近日，青新高速下行K2發(fā)生車(chē)輛追尾事故，青島高速集團(tuán)路產(chǎn)保護(hù)大隊(duì)迅速響應(yīng)，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在緊張有序的處置過(guò)程中，細(xì)心的路產(chǎn)人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)等待的老人和孩子出現(xiàn)了緊張不安的情緒，考慮到事故處理還需一定時(shí)間，為了確保老人和孩子的安全，在征得當(dāng)事人同意后，路產(chǎn)人員小心翼翼地帶他們撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，悉心安撫，讓惶恐不安的一家人逐漸平靜下來(lái)。事故處理完畢，路產(chǎn)人員又將他們安全送至高速公路就近出口。6天后，當(dāng)事車(chē)主寄來(lái)錦旗，錦旗上“為民排憂 盡職盡責(zé)”的話語(yǔ)，是對(duì)這份溫暖守護(hù)的最好見(jiàn)證。

（圖為路產(chǎn)人員帶當(dāng)事車(chē)主家人撤離事故現(xiàn)場(chǎng)）

（圖為路產(chǎn)人員收到錦旗）

春運(yùn)期間，青島高速路產(chǎn)保護(hù)大隊(duì)在例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)青銀高速下行近青島東收費(fèi)站出口位置，有車(chē)輛停在應(yīng)急車(chē)道。路產(chǎn)人員立刻上前詢(xún)問(wèn)，得知車(chē)輛突發(fā)故障，無(wú)法行駛，車(chē)主滿臉焦急。此時(shí)車(chē)流量大，車(chē)輛停在原地十分危險(xiǎn)。路產(chǎn)人員毫不猶豫，齊心協(xié)力幫助車(chē)主將車(chē)輛推至安全區(qū)域。車(chē)主對(duì)路產(chǎn)人員的熱心幫助感激不已，連連道謝。當(dāng)天，路產(chǎn)人員就收到了車(chē)主送來(lái)的感謝錦旗，上面的每一個(gè)字都飽含著車(chē)主的溫暖謝意與工作認(rèn)可。

（圖為路產(chǎn)人員幫助轉(zhuǎn)移車(chē)輛至安全區(qū)域）

（圖為路產(chǎn)人員與被幫助車(chē)主合影）

近日，青島高速收到了一面從河北省寄來(lái)的錦旗。這面錦旗背后，是一段發(fā)生在1月20日的溫暖故事。當(dāng)天上午，膠萊收費(fèi)站出口車(chē)輛正在有序通行。一輛白色小轎車(chē)突然發(fā)出一聲巨響，車(chē)輛爆胎后劇烈搖晃，停在了車(chē)道內(nèi)。車(chē)內(nèi)司乘驚慌失措，年幼的孩子也嚇得大哭起來(lái)。當(dāng)班班長(zhǎng)李倩倩迅速趕到車(chē)旁，一邊輕聲安撫著驚慌的司機(jī)和哭泣的孩子，一邊向上報(bào)告情況。隨后，與同事合力將車(chē)推到出口外廣場(chǎng)的安全位置，擺好錐形帽，做好安全防護(hù)措施。緊接著，他們又從后備箱拿出千斤頂和扳手，熟練地幫助更換備用輪胎。車(chē)輛修好后，司機(jī)激動(dòng)得表達(dá)著感謝。之后，還撥打了青島高速96586服務(wù)熱線，再次表達(dá)心中的感激。因?yàn)橐呀?jīng)回到老家，司機(jī)無(wú)法親自送錦旗，便選擇用郵寄的方式，傳遞這份真摯的謝意。

（圖為膠萊收費(fèi)站工作人員幫助司機(jī)維修車(chē)輛）

（圖為膠萊收費(fèi)站工作人員收到錦旗）

這些暖心的故事，如同冬日里的暖陽(yáng)，照亮了整個(gè)春運(yùn)歸途。春運(yùn)期間，青島高速每一位工作人員都將帶著這份認(rèn)可與鼓勵(lì)，以更飽滿的熱情、更貼心的服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓，讓溫暖在高速公路上接續(xù)傳遞。

來(lái)文單位：交發(fā)集團(tuán)

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