當(dāng)天航班正常起飛后，多數(shù)旅客都在閉目休息。突然，一陣焦急的呼喚聲打破了客艙內(nèi)的平靜，“旁邊的旅客好像不舒服！”安全員王彬迅速反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)楊女士面色蒼白，嘴唇顫動卻發(fā)不出聲。

情況緊急！安全員迅速通知乘務(wù)長立即查看情況。乘務(wù)長王亞男半跪在狹窄的過道間，輕拍旅客肩部嘗試溝通，鄰座兩位熱心旅客掐住楊女士虎口、人中，并拿出巧克力，小心掰成小塊喂到楊女士嘴邊。經(jīng)過初步救治，楊女士勉強(qiáng)擠出“心臟難受”幾個(gè)字，并向乘務(wù)員示意頭痛。

考慮到旅客雖意識尚存但狀態(tài)較差，且沒有同行人員，乘務(wù)組立刻啟動應(yīng)急程序。一方面由乘務(wù)員向機(jī)長通報(bào)旅客情況；一方面開啟廣播尋醫(yī)，同時(shí)乘務(wù)長果斷打開應(yīng)急醫(yī)療箱，遵照醫(yī)囑幫助旅客服用硝酸甘油，并為旅客提供氧氣瓶吸氧。20點(diǎn)30分左右，楊女士突然出現(xiàn)嘔吐，乘務(wù)員立即取來毛巾為其擦拭嘴角，并迅速將緊急情況報(bào)告機(jī)長。

經(jīng)綜合研判，機(jī)長決定申請備降長春機(jī)場和地面急救支援。20點(diǎn)42分，航班平穩(wěn)降落長春，乘務(wù)組通過旅客手機(jī)聯(lián)系家屬，獲悉其曾有心臟搭橋手術(shù)史，為急救爭取了寶貴信息。艙門開啟后，早已待命的機(jī)場急救團(tuán)隊(duì)迅速登機(jī)，通過擔(dān)架將旅客轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。經(jīng)治療，旅客脫離危險(xiǎn)并已出院。

以敬畏之心筑牢空中防線。此次事件中，機(jī)組冷靜判斷、旅客自發(fā)互助、地面無縫銜接，共同架起“生命之橋”。

來文單位：青島航空

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